課題
新規契約のたびに CS が 2〜3 時間かけてオンボーディング手順書を書いていました。
業種ごとのパターンはあるのに、毎回手で組み立て直していたのが原因です。
解決アプローチ
業種・規模・既存ツールを入力にして、テンプレート + 差分生成する Workflow を構築。
初稿の 7 割を Dify が、残りの 3 割を CS が仕上げる構成にしました。
ポイント
- テンプレートを Notion DB に置き、Workflow から参照
- LLM には「テンプレに無い項目だけ書く」と明示
- 出力フォーマットを Markdown に固定
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